Siamo al tuo fianco in ogni fase del ciclo di vita del robot. Dall'installazione alla manutenzione, dalla formazione agli aggiornamenti.
Il nostro team tecnico certificato Pudu provvede all'installazione del robot, alla mappatura dell'ambiente e alla configurazione completa del software. Interveniamo direttamente in sede, in tutta Italia.
Prenota un interventoOffriamo training on-site dedicato a operatori, referenti tecnici e responsabili. Il programma copre l'uso quotidiano, la risoluzione dei problemi più comuni e la gestione della piattaforma cloud.
Richiedi formazioneTutti i robot Pudu sono coperti da garanzia ufficiale. Offriamo contratti di manutenzione preventiva annuale, con verifica periodica del sistema di navigazione, batterie e componenti meccanici.
Scopri i pianiGrazie alla connettività integrata dei robot Pudu, il nostro team può effettuare diagnostica, aggiornamenti firmware e supporto operativo in tempo reale senza necessità di intervento fisico.
Contatta il supportoGestiamo l'aggiornamento regolare del software di navigazione e del sistema operativo dei robot, garantendo sempre le ultime funzionalità e le patch di sicurezza più recenti.
Richiedi aggiornamentoMagazzino ricambi originali Pudu in Italia per ridurre al minimo i tempi di fermo macchina. Consegna express in 24-48 ore su tutto il territorio nazionale.
Ordina ricambiIn genere l'installazione di un singolo robot richiede una mezza giornata lavorativa per la mappatura dell'ambiente e la configurazione di base. Per flotte di più robot o ambienti complessi multi-piano, i tempi possono estendersi a 1-2 giornate. Il nostro tecnico viene direttamente in sede.
Sì. I robot Pudu utilizzano SLAM (Simultaneous Localization and Mapping), quindi sono in grado di rilevare modifiche all'ambiente e ricalcolare i percorsi in autonomia. Per cambiamenti significativi del layout (spostamenti di pareti, nuove strutture permanenti) è consigliabile richiedere una nuova mappatura completa.
Dipende dal modello. I robot di consegna come BellaBot Pro hanno autonomia di 12-15 ore in uso normale e si ricaricano in circa 3-4 ore. I robot industriali T300/T600 hanno autonomia variabile tra 8 e 12 ore. Tutti i robot tornano alla base di ricarica in autonomia quando la batteria è scarsa.
Assolutamente sì. La piattaforma cloud Pudu Fleet Management permette di gestire flotte di robot da un'unica dashboard: monitoraggio in tempo reale, assegnazione dei task, reportistica sulle performance, aggiornamenti firmware centralizzati e allarmi automatici in caso di anomalie.
Sì. I robot Pudu sono dotati di sensori LiDAR, telecamere a infrarossi e sensori di profondità che rilevano ostacoli e persone in tempo reale, riducendo la velocità e fermandosi se necessario. Sono certificati per l'uso in ambienti pubblici affollati e rispettano le normative di sicurezza europee applicabili.
La garanzia standard copre 12 mesi dalla data di installazione e include difetti di fabbricazione, guasti ai componenti elettronici e al sistema di navigazione. Non sono coperte le rotture causate da utilizzo improprio o danni accidentali. Offriamo anche piani di garanzia estesa fino a 3 anni.
I robot Pudu richiedono una rete Wi-Fi stabile con protocollo 802.11 a/b/g/n/ac (2.4 GHz o 5 GHz). Per ambienti di grandi dimensioni è consigliabile una copertura mesh o access point multipli. Il nostro tecnico effettua sempre un sopralluogo preliminare per valutare la copertura di rete esistente.
Il nostro team tecnico è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda. Contattaci via email o compila il modulo online.